Smarter Selling: How to Grow Sales by Building Trusted Relationships

Cum să vinzi inteligent întoarce pe dos strategia tradițională din vânzări și îți arată cum ideea de a situa nevoile clienților pe primul plan se va dovedi cheia succeselor viitoare. Această ultimă generație de strategii pentru vânzare gravitează în jurul a ceea ce numim relații consultative. Prin metoda lor unică, bazată pe principiul „Îți rămân dator“, autorii îți arată cum să construiești o relație bazată pe încredere și colaborare pe termen lung, astfel încât tu să fii prima persoană pe care o sună clientul atunci când va avea nevoie de un nou produs ori serviciu. Află din această carte esența celor mai noi metode și tehnici de vânzări, dar și cum să-ți înțelegi clientul, să afli ce nevoi profesionale are el în realitate și cum să construiești o relație durabilă și reciproc avantajoasă cu acesta. Pune-ți clientul pe primul loc și vei câștiga cu siguranță! După ce au ocupat funcții de top în firme internaționale de consultanță, Keith Dugdale și David Lambert s-au hotărât să așternă pe hârtie atât observațiile acumulate de-a lungul activității lor profesionale, cât și inovațiile pe care le-au experimentat în diferite domenii, în mai multe țări de pe patru continente. Instrumentele pe care le propun ei în această carte se bazează pe situații reale și pe o înțelegere profundă a mecanismelor și relațiilor implicate într-o tranzacție comercială. Autorii analizează răspunsurile inexplicabile, aparent neașteptate, ale potențialilor cumpărători și oferă soluții concrete pentru toate tipurile de situații problematice din domeniul vânzărilor. Totodată, îl învață pe agentul de vânzări cum să-și analizeze propriile reacții și cum să-și modifice comportamentul pentru a obține un succes autentic și durabil. Principiul „Îți rămân dator“ inaugurează cea mai nouă, mai eficientă și mai umană abordare a strategiilor de vânzare.