Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time

Danh sách chương Lời mở đầu Phần Mộ Khám phá mới về cà phê Những năm trước 1987 - Chương 1. Trí tưởng tượng, ước mơ, và xuất thân hèn kém Chương 2. Một di sản vững vàng là cơ sở giúp bạn hãnh tiến tới tương lai Chương 3. Đối với người Italia, cà phê Espresso giống như một khúc Aria Chương 4. “May mắn là cái còn lại của kiến tạo” Chương 5. Những người luôn nói “không” chẳng bao giờ xây được một doanh nghiệp lớn Chương 6. Ghi khắc các giá trị của công ty Phần Tái phát minh trải nghiệm cà phê. Những năm kinh doanh theo hình thức công ty tư nhân 1987-1992 - Chương 7. Hãy thực hiện ước mơ với đôi mắt rộng mở Chương 8.Nếu thứ gì cuốn hút được bạn, nó cũng sẽ hấp dẫn nhiều người khác Chương 9. Nhân viên không phải một món hàng Chương 10. Để xây cao ốc trăm tầng trước tiên phải có một nền móng vững chắc Chương 11. Đừng e sợ những người giỏi hơn bạn Chương 12. Giá trị của “dĩ bất biến” và “ứng vạn biến” Phần Làm mới tinh thần doanh nhân. Những năm kinh doanh theo hình thức công ty đại chúng 1992-1997 - Chương 13. Phố Wall chỉ xác định giá của một công ty, chứ không phải giá trị của nó Chương 14. Khi bạn sẵn lòng tái phát minh, đừng quên làm mới chính bản thân mình Chương 15. Đừng để doanh nhân can thiệp vào tinh thần doanh nghiệp Chương 16. Hãy nỗ lực làm mới bản thân ngay cả khi bạn đang thành công Chương 17. Khủng hoảng giá cả, khủng hoảng giá trị Chương 18. Cách tốt nhất để xây dựng một thương hiệu là bắt đầu từ từng người một Chương 19. Hai mươi triệu khách hàng mới là giấc mơ đáng để ta chấp nhận mạo hiểm Chương 20. Bạn có thể lớn mạnh mà vẫn giữ được sự bé nhỏ cần thiết của mình Chương 21. Một công ty có thể có trách nhiệm đối với xã hội đến mức nào? Chương 22. Đừng là một hệ thống bán lẻ rập khuôn tẻ nhạt Chương 23. Khi họ bảo bạn phải tập trung, đừng thành người thiển cận Chương 24. Lãnh đạo bằng trái tim Lời cảm ơn Thành công của Công ty Cà phê Starbucks là một trong những câu chuyện kỳ diệu nhất về kinh doanh trong suốt nhiều thập kỷ. Một cửa hàng nhỏ ven sông ở Seattle rốt cuộc lại lớn mạnh và phát triển nên hơn một ngàn sáu trăm cửa hàng trên khắp thế giới và mỗi ngày lại có thêm một cửa hàng mới mọc lên. Tuyệt vời hơn cả, Starbucks đã thành công trong việc giữ vững cam kết về chất lượng sản phẩm ưu việt và mang lại những gì tốt đẹp nhất cho nhân viên của mình.